ניהול פרויקטים · מוקדי שירות · טכנולוגיה
שני עשורים של הפיכת חזון למציאות, ארגונים לכוח מניע, ואנשים למנהלים
עכשיו הגיע תורך!
לוקחת רעיון -
ומחזירה מערכת שעובדת
למי זה מתאים
אני עובדת עם מנהלים ומנהלות שמחפשים מישהי שמכירה את הדרך מניסיון אמיתי - לא מספרים, מהשטח
הקמה. ארגון. שיטות. תוצאות
מומחית להקמת פרויקטים, בניית שיטות עבודה וארגון תהליכים - עם רקע עמוק במוקדי שירות, מערכות מידע וניהול יחידות טכנולוגיות. עבדתי עם ארגונים ציבוריים ופרטיים, מהשלב שבו הפרויקט הוא עדיין רק רעיון ועד לרגע שהוא פועל בשטח
אני יודעת לנהל לא רק פרויקטים אלא גם אנשים, ציפיות ולחץ - לקחת מורכבות ולהפוך אותה לתוכנית עבודה ברורה, שנוח לעבוד לפיה ושמניעה תוצאות אמיתיות
היום אני מביאה את כל זה אליך - כיועצת, כמנטורית, וכמי שמלווה מנהלים ומנהלות להגיע לרמה הבאה.
כל שירות מותאם אישית, עם כלים מהשטח ותובנות שנרכשו בפועל
ייעוץ, מנטורינג וליווי אישי למנהלים - עם כלים מהשטח, מבט מבחוץ ותמיכה שמניעה צמיחה אמיתית
הכשרה מקצועית למנהלים בכל הדרגים - מנהל זוטא עד מנהל בכיר, עם כלים פרקטיים שמתרגמים לשינוי אמיתי בשטח
ליווי פרויקטים מהשלב הראשון - הגדרת מסגרת, בניית שיטות עבודה, ארגון תהליכים וניהול ביצוע עד לתוצאה מדידה
הקמה, השבחה וייעול מוקדי שירות - בניית תפיסת ניהול, פיתוח צוותים ושיפור תהליכים שמשפיעים ישירות על חווית הלקוח
בחירה, הקמה והטמעה של מערכות מידע, CRM ופלטפורמות תקשורת - עם ניהול השינוי וההטמעה הארגונית
סדנאות פרקטיות לצוותים בנושאי שירות, מכירות וחווית לקוח - עם כלים שניתן ליישם מידית
אני אשמח לשמוע מה קורה אצלך
ולבדוק יחד אם יש מקום לשיתוף פעולה שמניע תוצאות
למי זה מתאים
אני עובדת עם מנהלים ומנהלות שמחפשים מישהי שמכירה את הדרך מניסיון אמיתי - לא מספרים, מהשטח
הקמה. ארגון. שיטות. תוצאות
מומחית להקמת פרויקטים, בניית שיטות עבודה וארגון תהליכים - עם רקע עמוק במוקדי שירות, מערכות מידע וניהול יחידות טכנולוגיות. עבדתי עם ארגונים ציבוריים ופרטיים, מהשלב שבו הפרויקט הוא עדיין רק רעיון ועד לרגע שהוא פועל בשטח
אני יודעת לנהל לא רק פרויקטים אלא גם אנשים, ציפיות ולחץ - לקחת מורכבות ולהפוך אותה לתוכנית עבודה ברורה שמניעה תוצאות אמיתיות
היום אני מביאה את כל זה אליך - כיועצת, כמנטורית, וכמי שמלווה מנהלים ומנהלות להגיע לרמה הבאה
שירותים
כלים מהשטח ותובנות שנרכשו בפועל
ייעוץ, מנטורינג וליווי אישי למנהלים - עם כלים מהשטח, מבט מבחוץ ותמיכה שמניעה צמיחה אמיתית
הכשרה מקצועית למנהלים בכל הדרגים - עם כלים פרקטיים שמתרגמים לשינוי אמיתי בשטח
ליווי פרויקטים מהשלב הראשון - בניית שיטות עבודה, ארגון תהליכים וניהול ביצוע עד לתוצאה מדידה
הקמה, השבחה וייעול מוקדי שירות - פיתוח צוותים ושיפור תהליכים שמשפיעים על חווית הלקוח
בחירה, הקמה והטמעה של מערכות מידע, CRM ופלטפורמות תקשורת - עם ניהול השינוי הארגוני
סדנאות פרקטיות לצוותים בנושאי שירות, מכירות וחווית לקוח - עם כלים שניתן ליישם מידית
אני אשמח לשמוע מה קורה אצלך
ולבדוק יחד אם יש מקום לשיתוף פעולה שמניע תוצאות